Garanti ve Ürün İadesi
El Aletleri ve Aksesuarlarının garantileri
İşbu garanti koşulları, el aletleri serisi için geçerlidir. BEŞEL, aşağıda sunulan koşullara ve sınırlamalara tabi olmak kaydıyla, satın alma tarihinden itibaren on iki (12) ay boyunca üründe malzeme ve üretim kusuru bulunmadığını garanti eder.
İlgili parçaların türüne bağlı olarak, garanti istisnaları geçerlidir:
Sarf malzemesi
Bıçak, örs, cıvata,somun ve yaylar gibi tüm parçalar sarf malzemesi olarak kabul edilir.
Diğer yandan, garanti aşağıdaki koşullara ve sınırlamalara tabi değildir:
- ürünün anormal, uygunsuz veya uyumsuz kullanımı durumunda; kötü muamele, ürüne müdahale, yanlış depolama veya nakliye durumunda;
- ürünün kullanım kılavuzunda açıklanan talimatlara uygun bakım ve revizyonda hata olması durumunda;
- orijinal olmayan parçaların veya aksesuarların kullanılması da dahil olmak üzere yanlış müdahale, onarım veya bakım durumunda;
- ürünün metal parçalarında uygunsuz kullanım, bakım eksikliği, neme veya kimyasal ya da aşındırıcı maddelere maruz kalma nedeniyle korozyon olması durumunda;
- başka bir kaynaktan parçalar veya aksesuarlar kullanılması durumunda veya satılan ürün dönüştürüldüğünde veya değiştirildiğinde;
- ürünün bir kusurdan kaynaklanmayan tam veya kısmi tahribatı durumunda veya bir kaza, doğal afet veya yangından kaynaklanan hasar durumunda.
Beşel, kontrol sonrasında kusuru kabul ederse kendi takdirine bağlı olarak, satın alma faturasının bir kopyasının ibrazının ardından, kusurlu ürünü veya malzemenin veya imalat kusurunun düzeltilmesi için gerekli parçaları onarmayı veya değiştirmeyi taahhüt eder. Kusurlu ürünün veya parçaların onarımı veya değiştirilmesi garanti süresini kesintiye uğratmaz ve yeni bir garanti süresi başlatmaz. Gönderim masrafları üretim hatası ise Beşel’e aittir. Kontrol sonrası kullanım hatası ise kullanıcıya (üyeye) kusurlu ürünün değişmesi veya onarılması fiyat teklifi verilir. Teklif Bir (1) hafta geçerlidir. Teklif onaylanmayan el aletleri iade edilir. Oluşan kargo ücretleri kullanıcıya (üyeye) aittir.
Ürün iade ve koşulları
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde destek sayfamızdan bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu işlemleri takiben, kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen üründeki hata müşteri kullanımından kaynaklı ise veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmamaktadır. Ürün iadesi ve değişim şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.